Penelitian
dan Penelitian Bisnis
Penelitian
(reserach) adalah suatu investigasi atau keingintahuan saintifik yang
terorganisasi, sistematik, berbasis data, kritikal terhadap salah satu masalah dengan
tujuan menemukan jawaban atau solusinya dari suatu masalah yang diteliti.
Penelitian
Bisnis: sistematis dan usaha terorganisasi untuk menyelidiki masalah spesifik
yang dihadapi dalam lingkungan kerja, yang membutuhkan solusi. Ini terdiri dari
serangkaian langkah yang dirancang dan dilaksanakan, dengan tujuan untuk
menemukan jawaban atas masalah-masalah yang menjadi perhatian manajer dalam
lingkungan kerja.
Jenis
Penelitian Bisnis
Jenis dari
penelitian bisnis ini membedakannya atas dua tujuan yang berbeda dari
penelitian, yaitu:
Applied Research, untuk memecahkan
masalah yang dihadapi oleh manajer dalam lingkungan kerja, menuntut solusi yang
tepat waktu. Basic Research, untuk
menghasilkan kumpulan pengetahuan dengan mencoba memahami bagaimana
masalah-masalah tertentu yang terjadi dalam organisasi dapat dipecahkan,
(penelitian dasar).
Manajer
dan Penelitian
Manajer dengan
pengetahuan penelitian memiliki keuntungan lebih dari mereka yang tidak. Meskipun
bukan manajer yang melakukan riset utama, manajer tetap harus memahami ,
memprediksi , mengontrol kejadian yang berfungsi untuk organisasi. Pengetahuan
tentang penelitian dan proses pemecahan masalah membantu manajer untuk
mengidentifikasi masalah situasi-situasi sebelum mereka keluar dari control. Pengetahuan
tentang proses penelitian, desain , dan interpretasi data juga membantu manajer
untuk menjadi penerima diskriminatif temuan penelitian yang disajikan , dan
untuk menentukan apakah sesuai atau tidak solusi yang direkomendasikan sesuai
untuk implementasi .
Singkatnya,
pengetahuan tentang metode penelitian (research method) dan penelitian
(research) membantu manajer professional untuk:
§ Mengidentifikasi
secara efektif dan memecahkan masalah kecil dalam lingkungan kerja .
§ Tahu bagaimana
membedakan yang baik dan buruk dari penelitian.
§ Menghargai dan
selalu sadar akan berbagai pengaruh dan efek berganda dari faktor situasi impinging.
§ Mengambil risiko
yang diperhitungkan dalam pengambilan keputusan dengan menyadari sepenuhnya
probabilitas yang terkait dengan hasil yang mungkin berbeda .
§ Mencegah kemungkinan
kepentingan dari menjalankan pengaruh mereka dalam suatu situasi.
§ Berkaitan dengan
peneliti dan konsultan yang disewa lebih efektif .
§ Akan mencampurkan pengalaman
dengan pengetahuan ilmiah saat membuat keputusan
Manajer
Dan Konsultan-Peneliti
Manajer akan sering
perlu untuk mempekerjakan seorang konsultan untuk mempelajari beberapa hal yang lebih kompleks dan masalah yang memakan waktu yang mungkin dialami.
Hal penting yang harus ditekankan bahwa motif asli dari manajer dalam
mempekerjakan para konsultan harus untuk pemecahan masalah dan bukan untuk
mempromosikan kepentingan pribadi atau memajukan proyek dan ide-ide seseorang.
Manajer
harus memastikan hal-hal berikut saat menyewa peneliti atau para konsultan :
§ Peran dan harapan
kedua belah pihak dibuat eksplisit.
§ Filsafat yang
relevan dan sistem nilai organisasi disebutkan dengan jelas, dan kendala, jika
ada, dikomunikasikan.
§ Sebuah hubungan yang
baik didirikan dengan peneliti, dan antara peneliti dan karyawan dalam
organisasi, memungkinkan penuh cooper-asi yang kedua.
Internal
Versus Eksternal Konsultan
v Konsultan
internal / Peneliti
Keuntungan dari
Konsultan internal / Peneliti
§ Tim internal yang
akan berdiri kesempatan yang lebih baik yang mudah diterima oleh karyawan dalam
sub unit dari organisasi mana penelitian perlu dilakukan .
§ Tim akan membutuhkan
waktu lebih sedikit untuk memahami struktur, phi - losophy dan iklim, serta
fungsi dan kerja sistem organisasi .
§ Mereka akan tersedia
untuk melaksanakan rekomendasi mereka setelah temuan penelitian diterima .
§ Tim internal yang
mungkin memiliki biaya jauh lebih sedikit daripada tim eksternal untuk mendapatkan
bantuan dalam memecahkan masalah , karena mereka akan membutuhkan sedikit waktu
untuk memahami sistem karena keterlibatan mereka yang terus menerus dengan berbagai
unit organisasi . Untuk masalah yang kompleksitas rendah, tim internal akan
ideal .
Kekurangan Konsultan
internal / Peneliti
§ Dalam pandangan
kepemilikan panjang mereka sebagai konsultan internal , tim internal mungkin
sangat mungkin jatuh ke dalam cara stereotip dalam memandang organisasi dan
masalah-masalahnya . Hal ini akan menghambat setiap ide-ide segar dan
perspektif yang mungkin dibutuhkan untuk memperbaiki masalah . Ini pasti akan
menjadi cacat untuk situasi di mana masalah-masalah berat dan masalah kompleks
yang harus diselidiki .
§ Ada ruang untuk
koalisi yang kuat tertentu dalam organisasi untuk mempengaruhi tim internal
untuk menyembunyikan , mendistorsi , atau membalikkan fakta tertentu . Dengan
kata lain , kepentingan tertentu bisa mendominasi , terutama dalam mengamankan
porsi yang cukup besar dari sumber daya yang tersedia kurang .
§ Ada juga kemungkinan
bahwa bahkan tim riset internal yang paling berkualifikasi tinggi tidak
dianggap sebagai ahli oleh staf dan manajemen , dan karenanya
rekomendasi mereka tidak mendapatkan pertimbangan dan perhatian yang layak .
§ Organisasi tertentu
bias dari tim riset internal mungkin dalam beberapa kasus membuat temuan kurang
obyektif dan akibatnya kurang ilmiah.
v Konsultan
internal / Peneliti
Keuntungan dari tim
eksternal adalah:
§ Tim eksternal dapat
menarik banyak pengalaman dari pernah bekerja dengan berbagai jenis organisasi
yang telah memiliki jenis masalah yang sama atau mirip . Berbagai pengalaman
ini akan memungkinkan mereka untuk berpikir baik divergently dan convergently
daripada terburu-buru untuk solusi instan atas dasar fakta-fakta jelas dalam
situasi.
§ Tim eksternal ,
terutama yang berasal dari mendirikan pusat penelitian dan konsultasi
perusahaan , mungkin memiliki pengetahuan yang lebih canggih saat ini model
pemecahan masalah melalui program pelatihan berkala mereka , dimana tim dalam
organisasi mungkin tidak memiliki akses ke . Karena pengetahuan usang adalah
ancaman nyata di wilayah konsultasi , Kekurangan Konsultan Eksternal
Kekurangan dari tim
eksternal adalah:
§ Biaya menyewa tim
peneliti eksternal biasanya tinggi dan merupakan penghalang utama , kecuali
masalah yang sangat penting .
§ Selain waktu yang
cukup tim eksternal diperlukan untuk memahami organisasi untuk diteliti ,
mereka jarang mendapatkan sambutan hangat , juga tidak mudah diterima oleh
karyawan . Departemen dan individu mungkin akan terpengaruh oleh penelitian
mungkin menganggap tim studi sebagai ancaman dan menolak mereka . Oleh karena
itu , meminta bantuan karyawan dan mendaftar mereka ker-jasama dalam penelitian
ini sedikit lebih sulit dan memakan waktu untuk peneliti eksternal daripada tim
internal.
§ Tim eksternal juga
membebankan biaya tambahan untuk bantuan mereka dalam pelaksanaan dan tahap
evaluasi.
Etika
Dan Penelitian Bisnis
Etika dalam
penelitian bisnis mengacu pada kode etik atau norma sosial yang diharapkan
perilaku ketika melakukan penelitian. Perilaku etis berlaku untuk organisasi
dan anggota yang mensponsori penelitian, para peneliti yang melakukan
penelitian, dan responden yang menyediakan mereka dengan data yang diperlukan.
Ketaatan terhadap etika dimulai dengan orang melembagakan penelitian, siapa
yang harus melakukannya dengan itikad baik, memperhatikan apa hasil
menunjukkan, dan tidak mementingkan ego pribadi, mengejar organisasi daripada kepentingan
pribadi.
by : Uma Sekaran and Roger Bougie
0 komentar:
Posting Komentar